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正是因為要維護公司「客戶第一」與「誠信」的核心價值觀,2011年2月21日,阿里巴巴主動公開中國供應商欺詐事件的處理辦法,時任公司CEO、COO因此引咎辭職。

要達成這個願景,我們認為依然要靠價值觀。因為在我們看來,一家企業在初創時期可能會因為創始團隊的能力而快速成長,可成長到一定階段的時候,推動這家企業走下去的最大動力一定是文化,而企業文化是價值觀的直接映射。

20年風雨一朝過,阿里早已成長為國內互聯網巨頭,超過4600億美元的市值,與幾乎覆蓋所有消費領域的商業網絡,讓這家公司成了商界一個重要「風向標」。而那個馬老師,卻選擇在阿里20周年之際開啟自己新的征程。

在外界眼中,阿里是一家以營銷與科技驅動的公司。但拋開業務層面,阿里更像是一家以價值觀驅動的企業。

如今,雖已走過20年,但阿里的願景卻放得更遠——活過102年。

有數據顯示,目前中小企業的平均壽命僅2.5年,集團企業的平均壽命僅7~8年。在這種普遍情況下,阿里巴巴順利走過了20年,並嚮往活過102年。企業如何度過生命周期,且依然保持銳氣,我們或許可以從阿里身上得到一些啟示。

回望阿里的過往,價值觀時刻影響着阿里這20年所作出的每一個決定。

9月10日,教師節,是全民感恩老師的日子。20年前的這天,在商界,一位姓「馬」的年輕老師帶領着一群年輕人創立了阿里巴巴。20年後,同樣是在教師節,馬雲正式卸任阿里巴巴集團董事局主席。

顯然,這20年間,價值觀對於阿里的影響至關重要。可以說,如果沒有價值觀的支撐,阿里很難走到現在。

之所以這麼說,是因為我們都知道,決定一家企業是否具備競爭力的最重要要素之一是人才。只有給年輕人機會,企業才會更加有活力。只有具備優秀的價值觀,才能吸引到更多優秀人才,並促進人才才能的發揮。

在我們看來,世界很大,企業也可以無邊界,但選擇做什麼與不做什麼,或者什麼階段需要注意什麼,價值觀無疑是作出這些選擇的最佳判斷標準。而將價值觀變成DNA,做好價值觀建設,才能使企業擁有持續的生命力。這一點,無論是成長期還是成熟期的公司,都可以從阿里巴巴的做法中獲得啟示。

正是因為要「讓天下沒有難做的生意」,阿里巴巴一直堅持平台思維,而不是自營業務。從最早的B2B,到淘寶網、天貓商城、螞蟻金服、菜鳥物流,再到阿里雲、阿里健康、阿里文化娛樂,阿里巴巴一直堅持着這樣的戰略邏輯。也正是這樣的平台思維,成就了阿里超過4600億美元的市值。

正是因為要「成為一家102年的企業」,阿里巴巴的業務布局一直是未雨綢繆,面向更遠的未來。B2B時代,馬雲做了淘寶;在淘寶與天貓勢如破竹的同時,馬雲又落子阿里雲、螞蟻金服與菜鳥物流;後來基於Happy與Health的雙H戰略,又布局了阿里健康與阿里文化娛樂。

或許正如馬雲所說:「阿里歷史上所有重大的決定,都跟錢無關,都跟價值觀有關。」

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